Skript-Editor

Erstelle verzweigte Anrufskripte für Close AI mit einem visuellen Node-basierten Editor, proaktiven Prompts, Vorlagen und Import-Tools.

Baue Skripte visuell

Der Skript-Editor lässt dich einen Live-Anruf als verzweigten Flow abbilden, statt ein langes lineares Skript zu schreiben. Jeder Abschnitt wird zu einem Node auf dem Canvas, jeder Zweig definiert, wann das Gespräch als Nächstes weitergehen soll, und proaktive Prompts helfen Close AI, Reps während des Anrufs zu führen.

Sales-Enablement-Teams nutzen den Editor in der Regel, um eine Sales Motion in einen wiederholbaren Pfad zu verwandeln: Opening, Qualification, Objection Handling, Booking und Follow-up. Manager können danach in der Session-Analyse prüfen, wie konsistent Reps das Skript abgedeckt haben.

Abschnitte, die als script markiert sind, zählen während Anrufen zur Coverage-Analyse. Abschnitte, die als info markiert sind, bleiben als Referenz verfügbar, beeinflussen die Coverage aber nicht.

Erstelle ein Skript von Anfang bis Ende

Wähle ein bestehendes Skript oder erstelle ein neues

Nutze die Skript-Tabs oben auf der Seite, um zwischen Workspace-Skripten zu wechseln. Klicke auf New Script, um von Grund auf zu starten, oder öffne eine Standardvorlage und wähle Copy to Edit, um sie in deinen Workspace zu forken.

Füge die wichtigsten Gesprächsabschnitte hinzu

Klicke auf Add Section, um die Kernteile des Anrufablaufs zu erstellen, etwa Intro, Discovery, Pricing und Close. Ziehe Nodes in ein Layout, das dazu passt, wie dein Team natürlich durch das Gespräch geht.

Verbinde Abschnitte mit Conditions

Ziehe Zweige zwischen Nodes, um zu definieren, was als Nächstes passiert. Füge jedem Zweig eine Condition hinzu, damit Reps und Manager erkennen können, wann das Skript in diese Richtung gehen soll.

Eine nützliche Condition sieht aus wie if the prospect asks about pricing oder if budget is confirmed.

Füge bei Bedarf nur-referenzierende Guidance hinzu

Nutze Add Info für unterstützendes Material, das während des Anrufs sichtbar bleiben soll, ohne als erforderlicher Skriptabschnitt zu zählen. Teams nutzen Info-Nodes oft für Competitor Notes, Pricing-Erinnerungen oder rechtliche Formulierungen.

Setze proaktive Prompts

Füge unter dem Canvas Prompts hinzu, die Close AI sagen, wann rechtzeitige Guidance angezeigt werden soll. Prompts eignen sich gut für Momente wie Pricing Objections, Stille nach einer Schlüssel-Frage oder Booking Hesitation.

Prüfe, speichere und aktiviere das Skript

Führe Check Script aus, um Zweige ohne Conditions zu finden, und klicke dann auf Save. Wenn das Skript für den Live-Einsatz bereit ist, aktiviere Active, damit die Desktop-App ihm während Gesprächen folgt.

Nur ein Skript kann gleichzeitig aktiv sein. Wenn du Active einschaltest, wird dieses Skript als Live-Skript markiert, dem Close AI während Anrufen folgt.

Verstehe die Skriptstruktur

Jedes Skript hat zwei Teile: sections und prompts. Sections definieren den sichtbaren Anrufablauf auf dem Canvas, während Prompts proaktive Guidance definieren, die während eines Live-Gesprächs ausgelöst werden kann.

Ein Abschnitt enthält die folgenden Felder:

id — eindeutige Abschnittskennung
name — Label, das auf dem Node angezeigt wird
type — script oder info
content — was der Rep sagen oder referenzieren soll
position — die Node-Position auf dem Canvas
next — die Liste der Zweige zu anderen Abschnitten

Zweige leben in next. Jeder Zweig zeigt auf einen anderen Abschnitt und kann eine Condition enthalten, die erklärt, wann der Flow dorthin wechseln soll.

Nutze den richtigen Abschnittstyp

Wähle den Abschnittstyp danach aus, ob der Inhalt zur Script Coverage zählen soll.

Typ	Wie er erscheint	Nutze ihn für
`script`	Nummerierter Node	Erforderliche Talking Points, die du während Anrufen tracken möchtest
`info`	Blauer gestrichelter Node	Nur-referenzierende Guidance, die nicht zur Coverage zählen soll

Ein gängiges Muster ist, den Haupt-Talk-Track als script-Abschnitte zu halten und unterstützende Notizen als info-Abschnitte nahe dem relevanten Teil des Flows hinzuzufügen.

Arbeite mit den Canvas-Controls

Der Canvas gibt dir die Controls, die du brauchst, um ein Skript schnell zu erstellen und neu zu organisieren.

Add Section — erstellt einen neuen getrackten Skript-Node
Add Info — erstellt einen nur-referenzierenden Node
Auto-Arrange — stapelt Nodes vertikal mit festem Abstand
Zoom- und Fit-Controls — helfen dir, Details zu prüfen oder die Canvas-Ansicht zurückzusetzen

Auto-Arrange ist nützlich, nachdem du ein Skript importiert oder mehrere Nodes auf einmal hinzugefügt hast. Es ändert deine Skriptlogik nicht; es verschiebt nur Nodes auf dem Canvas.

Bearbeite Nodes im Inspector

Wenn du einen Node auswählst, lässt dich der Inspector rechts den Abschnitt aktualisieren, ohne den Canvas zu verlassen.

Name — benennt den Abschnitt um
Type toggle — wechselt zwischen script und info
Content — schreibe, was der Rep sagen oder referenzieren soll
Delete section — entfernt den Node

Verwende kurze, schnell erfassbare Namen für Abschnitte, damit sich Reps während eines Live-Anrufs schnell orientieren können. Lege die vollständige Guidance in das Content-Feld.

Definiere Branch-Conditions klar

Wenn du einen Zweig zwischen zwei Nodes auswählst, lässt dich der Branch-Inspector steuern, wie das Gespräch weitergehen soll.

Condition — beschreibe, wann das Skript diesem Zweig folgen soll
Delete branch — entfernt die Verbindung

Gute Branch-Conditions sind spezifisch und beobachtbar. Zum Beispiel:

if the prospect asks about pricing
if the prospect is not the decision maker
if the prospect agrees to book a follow-up

Zweige ohne Condition werden gestrichelt rot hervorgehoben und von Check Script markiert. Verwende Conditions auf jedem Zweig, damit der Flow leichter zu prüfen, zu pflegen und dagegen zu coachen ist.

Verwalte das Skript über den Header

Die Header-Controls betreffen das gesamte Skript, nicht nur den ausgewählten Node.

Control	Was es macht
Name input	Benennt das aktuelle Skript um
Active switch	Markiert dieses als Live-Skript, dem die Desktop-App folgt
Published switch	Macht das Skript im Admin-Modus published
Check Script	Hebt Zweige ohne Conditions hervor
Save	Speichert deine Änderungen dauerhaft
Delete	Entfernt das aktuelle Skript

Verwende Check Script vor dem Speichern, wenn du neue Zweige hinzugefügt oder den Flow neu angeordnet hast. Das ist der schnellste Weg, unvollständige Entscheidungspfade zu finden.

Füge proaktive Prompts hinzu

Das Panel für proaktive Prompts sitzt unter dem Canvas und gibt Close AI zusätzliche Guidance, die während des Anrufs angezeigt werden kann. Jeder Prompt enthält:

Enabled — schaltet den Prompt ein oder aus
Trigger — definiert, wann der Prompt auslösen soll
Text — definiert, was Close AI vorschlagen soll
Delete — entfernt den Prompt

Prompts funktionieren am besten, wenn sie eng und situativ sind. Statt einer breiten Erinnerung erstelle mehrere Prompts für unterschiedliche Momente wie Pricing Pressure, Timeline Objections oder Booking Hesitation.

Starte mit Standardvorlagen

Standardvorlagen sind globale Skripte, die von einem Admin verwaltet werden und im Workspace als schreibgeschützte Optionen angezeigt werden. Sie helfen Teams, von einer bewährten Struktur zu starten, statt jedes Skript von Grund auf zu bauen.

Verfügbare Vorlagenkategorien umfassen:

outbound setter
appointment booking
upsell

Wenn eine Vorlage dem nahekommt, was du brauchst, nutze Copy to Edit. Das erstellt eine Workspace-Version, die du ändern kannst, ohne die Originalvorlage zu verändern.

Importiere oder exportiere Skripte

Wenn du bereits ein Skript in einem anderen Format hast, importiere es, statt es von Hand neu aufzubauen.

Import aus Rohtext mit AI

Füge ein Rohskript mit mindestens 20 Zeichen in den AI-Import-Dialog ein. Close AI parst den Text in Abschnitte, Zweige und Prompts und lädt das Ergebnis zur Prüfung auf den Canvas, bevor du es speicherst.

Dieser Weg funktioniert gut, wenn dein Team ein Skript in einem Dokument, einer Tabelle oder einer Notes-App hat und es schnell in einen nutzbaren Flow verwandeln möchte.

Import aus JSON

Lade eine .talkturo.json-Datei hoch, um einen versionierten Skript-Export zu laden. Nach dem Upload wähle, ob du:

Create New Script
Overwrite Current

Import regeneriert IDs, um Kollisionen mit bestehenden Nodes und Zweigen zu vermeiden.

Export nach JSON

Nutze Export, um das aktuelle Skript als .talkturo.json-Datei herunterzuladen. Export ist nützlich für Backups, Reviews und das Verschieben von Skripten zwischen Workspaces.

Verwalte mehrere Skripte

Teams halten oft separate Skripte für unterschiedliche Motions, Segmente oder Offer-Typen. Der Editor unterstützt diesen Workflow direkt.

Script tabs lassen dich zwischen Workspace-Skripten wechseln
New Script erstellt ein weiteres Skript im Workspace
Active bestimmt, welchem Skript Close AI live folgt

Ein praktisches Setup könnte ein Skript für Cold Outbound, eines für gebuchte Demos und eines für Expansion Calls umfassen. Markiere nur das Skript als aktiv, dem deine Reps gerade folgen sollen.

Baue Skripte, aus denen sich leicht coachen lässt

Die besten Skripte sind während eines Gesprächs leicht zu folgen und danach leicht zu prüfen. Einige Gewohnheiten machen einen großen Unterschied:

Halte jeden Abschnitt auf eine Phase des Gesprächs fokussiert
Benenne Abschnitte nach dem Ziel des Reps, nicht mit einem vagen Label
Verwende Branch-Conditions, die ein reales Prospect-Signal beschreiben
Reserviere info-Nodes für Material, das hilft, aber nicht zur Coverage zählen soll
Füge proaktive Prompts für Momente hinzu, in denen Reps häufig zögern oder den nächsten Schritt verpassen

Coverage-Analyse wird nützlicher, wenn das Skript widerspiegelt, wie Anrufe tatsächlich ablaufen. Wenn der Flow zu theoretisch ist, erhalten Manager nach der Session schwächere Coaching-Signale.