Abrechnung und Guthaben

Verstehe dein Abrechnungsmodell

Talkturo rechnet Nutzung über Guthaben ab, nicht über direkte Rechnungen pro Anruf. Dein Workspace-Guthaben sinkt, während Anrufe laufen, und du kannst Guthaben unabhängig von deinem Abonnement hinzufügen.

Abonnements und Guthaben erfüllen unterschiedliche Zwecke. Ein Plan steuert den Produktzugang und die enthaltenen monatlichen Guthaben, während Aufladungen zusätzlich nutzbare Guthaben für Voice-Nutzung hinzufügen, wenn du mehr Kapazität brauchst.

So funktionieren Guthaben

Jeder Workspace hat ein Guthaben, das auch anteilige Nutzung unterstützt. Talkturo kann kleine Beträge wie 0.025 Guthaben für kurze Anrufe oder teilweise Nutzung abziehen, damit dein Guthaben den tatsächlichen Verbrauch widerspiegelt, statt jedes Ereignis auf ganze Zahlen aufzurunden.

Neue Workspaces starten mit 10 kostenlosen Guthaben. Talkturo fügt Guthaben über eine kleine Anzahl von Transaktionstypen hinzu oder zieht sie ab. Diese erscheinen in deinem Abrechnungsverlauf.

Wechselkurs für Guthaben

Talkturo verwendet einen Basis-Wechselkurs von 1 USD = 2 Guthaben. Dieser Wechselkurs gilt auch für Standard-Aufladungen und Auto-Reload-Berechnungen, sofern keine Aktion mit Bonus-Guthaben gilt.

Transaktionstypen

Vergleiche Abonnements

Pläne definieren dein monatliches Basispaket. Die in einem Plan enthaltenen Guthaben werden monatlich erneuert, während gekaufte Aufladungsguthaben getrennt von der Preisgestaltung des Plans verwaltet werden.

Füge Guthaben-Aufladungen hinzu

Aufladungen erhöhen dein verfügbares Nutzungsguthaben über die im Abonnement enthaltenen Guthaben hinaus. Diesen Betrag nutzt du während Voice-Aktivitäten.

Bonus-Guthaben können gelten, wenn du über Zahlungslinks für Agents kaufst. In diesen Fällen kann Talkturo bis zu 20 % zusätzliche Guthaben zusätzlich zur Standardumrechnung hinzufügen.

Sieh, wie Anrufe Guthaben verbrauchen

Die Kosten eines Anrufs hängen von den Komponenten ab, die dein Assistant verwendet. Standard-Voice-Pipelines können jeden Dienst separat berechnen, während der Realtime-Modus einen einzigen gebündelten Minutenpreis verwendet.

Komponenten der Standardnutzung

Realtime-Modus

Der Realtime-Modus verwendet einen einzigen Preis pro Minute statt separater Positionen für Speech-to-Text, LLM und Text-to-Speech. Das vereinfacht die Abrechnung, wenn dein Assistant auf einem Realtime-Stack läuft.

Beispiel für die Kostenberechnung

Eine typische Schätzung verwendet diese Annahmen pro Gesprächsminute:

• TTS-Ausgabe: 750 Zeichen pro Minute
• LLM-Eingabe: 600 Prompt-Tokens pro Minute
• LLM-Ausgabe: 400 Completion-Tokens pro Minute

Mit einem Standard-Stack wie Deepgram STT + OpenAI LLM + Cartesia TTS + Telnyx Telephony liegen die gemischten Kosten bei ungefähr 0.21 Guthaben pro Minute.

Das bedeutet:

Diese Werte sind Schätzungen, keine feste Garantie. Die tatsächlichen Kosten ändern sich je nach Anrufdauer, Sprechgeschwindigkeit, Token-Nutzung, erzeugtem Sprachvolumen, Telephony-Routing und danach, ob du den Standard- oder Realtime-Modus verwendest.

Konfiguriere Auto-Reload

Auto-Reload hält deinen Workspace finanziert, indem deine gespeicherte Zahlungsmethode belastet wird, wenn das Guthaben unter einen Schwellenwert fällt. Das ist die sicherste Option, wenn du Telefonnummern in Produktion oder geplante ausgehende Aktivitäten betreibst.

Auto-Reload-Einstellungen

So werden Reload-Guthaben berechnet

Talkturo rechnet eine Reload-Belastung mit folgender Formel in Guthaben um:

max(1, round(amount_usd × 2))

Zum Beispiel fügt ein 10-$-Auto-Reload 20 Guthaben hinzu.

Anforderungen und Verhalten von Auto-Reload

• Auto-Reload erfordert eine gespeicherte Standard-Zahlungsmethode
• Belastungen laufen über die Stripe-Rechnungsstellung
• Ein erfolgreiches Reload kann gesperrte Telefonnummern wieder aktivieren
• Reload erfolgt automatisch, wenn das Guthaben unter den konfigurierten Schwellenwert fällt

Verstehe Desktop-App-Pläne

Der Zugriff auf die Close AI Desktop-App wird getrennt von den Voice-Guthaben deines Workspace abgerechnet. Diese Pläne steuern Desktop-Sitze, nicht das Guthaben für Voice-Agents.

Wenn dein Team sowohl Desktop-Coaching als auch Voice-Agents nutzt, plane diese als getrennte Budgetposten: Desktop-Sitze für Nutzer, Guthaben für die Ausführung von Anrufen.

Verwalte Zahlungsmethoden und Rechnungen

Stripe ist der primäre Abrechnungsanbieter für Talkturo. Gespeicherte Karten werden für Käufe und Auto-Reload verwendet, und Rechnungen sind als herunterladbare PDFs verfügbar.

Talkturo unterstützt in einigen Abrechnungsabläufen auch Lemon Squeezy als ältere Alternative. Wenn dein Workspace diesen älteren Weg verwendet, kannst du eine andere Kaufabwicklung sehen als bei Stripe-basierten Abläufen.

Was du erwarten kannst

• Gespeicherte Karten unterstützen automatische Reloads
• Stripe-Rechnungen liefern einen Abrechnungsnachweis für Käufe
• PDF-Rechnungen stehen zum Download bereit
• Ältere Lemon-Squeezy-Abläufe können in älteren Setups weiterhin erscheinen

Fordere Guthaben-Zuschüsse an

Talkturo kann Guthaben an Käufe anhängen, die über Agent-Zahlungslinks erfolgen. Diese Guthaben werden als Zuschüsse ausgegeben und durchlaufen einen einfachen Lebenszyklus, bevor sie sich auf das Guthaben eines Workspace auswirken.

Lebenszyklus eines Zuschusses

So werden Zuschüsse verwendet

Workspace-Eigentümer oder Admins können einen Zuschuss im Dashboard einem Workspace zuweisen. Wenn der Zahlungslink ein Kauf-und-Klonen-Verhalten unterstützt, kann Talkturo während des Claim-Ablaufs auch den ursprünglichen Assistant in den Ziel-Workspace klonen.

Halte die Abrechnung planbar

Einige Gewohnheiten machen die Nutzung von Guthaben leichter planbar:

• Aktiviere Auto-Reload, bevor du Telefonie in Produktion einsetzt
• Prüfe Kostenaufschlüsselungen pro Anruf, um zu verstehen, welche Komponenten die Ausgaben treiben
• Trenne Planbudget von Guthabenbudget
• Achte auf Bonus-Guthaben, wenn du Agent-Zahlungslinks verteilst
• Halte eine gültige Standard-Zahlungsmethode hinterlegt

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